سياسة الخصوصية

في متجر "نوال"، نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية، واستخدامها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها عند تسوقك في متجر "نوال" أو تسجيلك في الموقع، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية لضمان تقديم خدمة ممتازة، وتشمل:

• المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.

• معلومات الشحن: عنوان التوصيل بالتفصيل لضمان وصول طلباتك بدقة.

• معلومات الدفع: لا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتك الائتمانية على خوادمنا؛ بل تتم معالجتها بشكل آمن ومشفّر بالكامل عبر بوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة والموثوقة.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟ نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وتأكيد عمليات الدفع والشحن.

• التواصل معك لتزويدك بتحديثات حول حالة طلبك.

• تحسين تجربة التسوق في المتجر وتطوير خدماتنا بناءً على ملاحظاتك.

• إرسال العروض الترويجية أو التحديثات الخاصة بمنتجاتنا (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة نحن في "نوال" نلتزم التزاماً تاماً بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة. يقتصر مشاركة بعض البيانات الأساسية فقط مع شركاء موثوقين لضمان إتمام خدمتك، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل حقائبك إلى العنوان المطلوب.

• مزودي خدمات الدفع: لإتمام المعاملات المالية بأعلى درجات الأمان ومكافحة الاحتيال.

4. أمن البيانات وحمايتها نتخذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح. نستخدم بروتوكولات التشفير الآمنة (SSL) لضمان سرية المعلومات المتبادلة بينك وبين المتجر.

5. حقوق العميل بصفتك عميلاً لمتجر "نوال"، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا وتحديثها في أي وقت عبر حسابك.

• طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا بالتواصل مع خدمة العملاء.

6. التعديلات على سياسة الخصوصية نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات تشغيلية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها بشكل دوري.

7. تواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا.